Στο Βιβλία Χαρτικά Κωνής – konis.gr, επιθυμούμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με τις αγορές σας. Εάν για οποιονδήποτε λόγο επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν, ισχύουν οι παρακάτω όροι:
Δικαίωμα Επιστροφής
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που παραλάβατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, είτε για αντικατάσταση είτε για επιστροφή χρημάτων.
Η ημερομηνία αποστολής του επιστρεφόμενου προϊόντος θεωρείται αυτή που αναγράφεται στην απόδειξη παραλαβής του courier, ώστε να διασφαλιστεί ότι η επιστροφή πραγματοποιείται εμπρόθεσμα.
Προϋποθέσεις Επιστροφής
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, χωρίς φθορές, και με την εργοστασιακή του συσκευασία (κουτί ή ζελατίνα). Επιπλέον, πρέπει να συνοδεύεται από όλα τα έγγραφα με τα οποία παραδόθηκε (π.χ. Απόδειξη Λιανικής, Τιμολόγιο).
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε:
- Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή φθαρεί
- Βιβλία με εμφανή σημάδια χρήσης
- Ειδικές παραγγελίες ή προϊόντα σε προσφορά (εκτός αν υπάρχει ελάττωμα)
Διαδικασία Επιστροφής
- Επικοινωνήστε μαζί μας για να δηλώσετε την πρόθεσή σας να επιστρέψετε το προϊόν.
- Συσκευάστε προσεκτικά το προϊόν, διασφαλίζοντας ότι δεν θα υποστεί φθορά κατά τη μεταφορά.
- Αποστείλετε το προϊόν μέσω courier στην αναγραφόμενη διεύθυνση επιστροφών.
Επιστροφή Χρημάτων
Εφόσον πληρούνται οι όροι επιστροφής, η επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός 5-10 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος. Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται μέσω του ίδιου τρόπου πληρωμής που χρησιμοποιήσατε κατά την αγορά.
Σημαντικές Σημειώσεις
- Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν πρόκειται για ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν.
- Αν το προϊόν δεν πληροί τις προϋποθέσεις επιστροφής, διατηρούμε το δικαίωμα να μην προχωρήσουμε σε επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση.
Για οποιαδήποτε διευκρίνιση, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email ή τηλεφώνου.
